환불 정책
전액 환불되는 경우
결제하고 7일이 안 지났고 그 결제로 하는 작업을 시작하기 전이면 낸 돈을 전부 돌려드립니다. 매달 결제도 한 번 한 번 따로 봅니다.
진단, 정보 고치기, 글 쓰기 가운데 하나를 처음 한 날이 작업 시작일입니다. 그날 이메일로 알려 드립니다.
내 계정에서 «지금 끝내고 돌려받기» 또는 «결제 취소»를 누르면 됩니다.
매달 결제
7일이 지났거나 작업이 시작된 달의 요금은 돌려드리지 않습니다. 해지하면 그달이 끝날 때까지 이용하고 다음 달부터는 결제되지 않습니다.
1년 결제
중간에 끝내면 쓴 달은 매달 결제 요금으로 계산하고 나머지를 돌려드립니다. 시작한 달은 쓴 달로 셉니다.
예시: 한 달 요금이 100만 원(부가세 별도)인 구독의 1년 결제 11,000,000원을 4달째에 끝내면 6,600,000원을 돌려드립니다. 1년 결제 금액에서 쓴 4달 값(매달 결제 요금 1,100,000원 × 4)을 뺀 금액입니다.
진단 요금을 구독료에서 뺀 경우
구독 첫 결제에서 뺀 진단 요금은 따로 돌려드리지 않습니다.
회사 사정으로 못 한 경우
회사 사정으로 약속한 일을 못 하면 못 한 날만큼 날짜로 나눠 환불합니다.
환불 방법
결제한 카드의 승인을 취소합니다. 취소 내역은 카드사에 따라 3~7영업일 뒤에 카드 명세서에 나옵니다.