먼저 할 일
네이버 플레이스·카카오맵·Google 비즈니스 프로필·홈페이지의 영업시간과 전화번호, 주소를 똑같이 맞춰 두는 게 먼저입니다. AI는 동네 업체를 소개할 때 이 가운데 어느 곳이든 읽을 수 있어서 서로 다르면 어느 쪽을 읽었느냐에 따라 답이 달라집니다.
네 곳을 같이 보는 까닭
Google은 AI 개요·AI 모드 안내에서 비즈니스 프로필 정보를 최신으로 두라고 권합니다. 네이버는 플레이스 AI 브리핑이 리뷰와 사진 정보를 요약하고 AI탭 답에는 지도와 예약 가능 시간을 보여 준다고 밝혔습니다.
네 곳 가운데 한 곳에라도 옛 영업시간이나 번호가 남아 있으면 고객이 문 닫은 시간에 찾아오거나 옛 번호로 전화를 걸 수 있습니다.
곳마다 고치는 화면
곳마다 사업자 계정으로 들어가 고칩니다. 사업자 인증이 안 된 곳은 인증부터 마쳐야 정보를 바꿀 수 있습니다.
| 곳 | 고치는 곳 | 알아 둘 점 |
|---|---|---|
| 네이버 플레이스 | 스마트플레이스 사업자 화면 | 플레이스 AI 브리핑은 리뷰와 사진 정보를 요약 |
| 카카오맵 | 매장관리와 연결된 계정으로 카카오맵 앱에서 수정 | 예약과 톡채널을 연결할 수 있음 |
| Google 비즈니스 프로필 | Google 비즈니스 프로필 관리 화면 | 공휴일은 특별 영업시간 기능으로 |
| 홈페이지 | 직접 수정하거나 제작사에 요청 | 회사 정보는 이미지가 아닌 글자로 |
Google 가이드라인에서 지킬 것
- 이름은 간판과 명함에 쓰는 실제 이름 그대로 씁니다. 홍보 문구나 전화번호를 덧붙이면 프로필이 정지될 수 있습니다.
- 카테고리는 본업을 가장 잘 나타내는 것으로 되도록 적게, 구체적으로 고릅니다.
- 전화번호는 가능하면 콜센터 번호가 아닌 지역 번호를 씁니다.
- 사서함이나 가상 사무실 주소는 쓸 수 없습니다.
- 공휴일과 행사일은 특별 영업시간으로 따로 넣습니다.
자주 놓치는 곳
이사하거나 번호를 바꾼 뒤 한 곳만 고치면 나머지에는 옛 정보가 남습니다. 고친 날 네 곳을 한꺼번에 확인해 두는 게 좋습니다.
명절과 대체공휴일 휴무는 플랫폼마다 따로 넣어야 합니다.
점검표
- 네 곳(플레이스·카카오맵·Google·홈페이지)의 상호가 간판 이름과 같습니다.
- 주소가 네 곳 모두 같은 도로명 주소이고 층과 호수까지 적혀 있습니다.
- 대표 전화번호가 네 곳 모두 같고 지금 실제로 받는 번호입니다.
- 요일별 영업시간이 네 곳 모두 같습니다. 점심시간과 접수 마감 시간도 같습니다.
- 정기 휴무일이 네 곳 모두 같습니다.
- 다가오는 공휴일과 명절 휴무가 미리 들어가 있습니다.
- 업종 카테고리가 본업을 나타내고 개수가 적습니다.
- 메뉴·진료 과목·상담 분야 이름이 지금 쓰는 이름과 같습니다.
- 가격이 지금 가격과 같고 가격표 사진에도 옛 가격이 없습니다.
- 외관 사진만 보고 입구를 찾을 수 있습니다.
- 내부 사진이 지금 모습과 같습니다.
- 예약 링크를 눌러 보면 실제 예약 화면이 열립니다.
- 주차 가능 여부와 오시는 길이 적혀 있습니다.
- 세 플랫폼 모두에 홈페이지 주소가 연결되어 있고 눌러 보면 열립니다.
- 홈페이지에 상호·주소·전화번호·영업시간이 이미지가 아닌 글자로 적혀 있습니다.
- 폐업한 옛 지점이나 같은 업체가 두 번 등록된 곳이 남아 있지 않습니다.
- 틀린 정보가 적힌 최근 리뷰에 답글로 바로잡았습니다.