GEO 대행사에는 무엇을 고치고 결과를 어떻게 세는지부터 물어보면 됩니다. AI 답은 매번 달라지고 Google도 노출을 보장하지 않는다고 밝힙니다.
노출·순위 약속
«AI 답변 1위 보장» 같은 문구가 보이면 어떤 질문을 몇 번 물어 센 숫자인지 확인합니다.
Google은 조건을 다 갖춰도 색인과 노출은 보장되지 않는다고 적었고 OpenAI 개발 문서도 같은 질문에 같은 답이 나온다고 보장하지 않습니다.
숫자 세는 법
날짜와 횟수가 붙은 표를 달라고 하면 됩니다. 표에는 질문 문장, 묻는 횟수, AI 서비스 이름이 들어 있어야 합니다.
작업 전에 세어 두고 매달 같은 질문과 같은 횟수로 다시 세는지도 물어봅니다.
고칠 곳 목록
고칠 곳 목록은 계약 전에 받아 두는 게 좋습니다. «플레이스 영업시간», «홈페이지 회사 소개», «robots.txt 설정»처럼 어디의 무엇인지 적힌 항목이어야 합니다.
작업 뒤에는 무엇을 언제 바꿨는지 기록을 받아 둡니다. 바꾸기 전과 바꾼 뒤 화면이 남아 있으면 대행사를 바꿔도 이어서 볼 수 있습니다.
피해야 할 대행사
후기나 기사를 사서 올리는 대행사라면 맡기지 않는 편이 안전합니다. Google 지도 정책은 돈이나 할인을 받고 쓴 리뷰와 업체가 자기 업체에 쓴 리뷰를 금지하고 삭제합니다.
플레이스나 비즈니스 프로필의 소유 권한은 회사가 갖고 대행사는 관리자로만 추가하면 됩니다. 그래야 해지한 뒤에도 권한이 회사에 남습니다.
무료 점검에서 받아 볼 것
점검 결과에는 어떤 질문으로 물었는지가 들어 있어야 합니다. 플레이스·지도 프로필과 홈페이지 정보가 어긋나는 곳을 짚어 주는지도 확인합니다.
질문 문장과 횟수가 없는 점검 결과는 다른 대행사 결과와 비교할 수 없습니다. 여러 곳에서 받아 같은 질문끼리 맞춰 보셔도 됩니다.
점검표
- AI 답변 순위나 노출을 보장한다는 문구가 계약서와 제안서에 없습니다.
- 어떤 질문을 몇 번 묻는지 목록과 횟수를 받았습니다.
- 어느 AI 서비스에서 세는지 서비스 이름을 받았습니다.
- 작업 전 숫자를 세어 준다고 했습니다.
- 고칠 곳 목록을 항목 이름으로 받았습니다.
- 작업 기록(무엇을, 언제, 어디서 바꿨는지)을 매달 준다고 했습니다.
- 후기·리뷰·기사를 사서 올리지 않는다고 했습니다.
- 플랫폼 소유 권한은 회사가 갖고 대행사는 관리자로만 들어옵니다.
- 최소 계약 기간과 해지 위약금을 확인했습니다.
- 해지하면 작업 기록과 계정 권한을 돌려받는다고 계약서에 적혀 있습니다.
- 계약 전에 무료 점검으로 지금 상태를 먼저 받아 봤습니다.